الخدمات
أربع ممارسات، فريق تسليم واحد
معظم المشاريع تجمع أكثر من ممارسة واحدة. يوضّح كل قسم أدناه المشكلات التي يعالجها وأمثلة على ما قد يشمله المشروع، ونطاق كل مشروع هو ما يحدّد ما ينطبق منها.
01
حلول الذكاء الاصطناعي
نماذج ووكلاء ذكاء اصطناعي وأتمتة مدمجة في سير العمل القائم فعلًا في مؤسستك، لا مضافة على هامشه.
المشكلات التي يعالجها
- مراجعة أو إدخال بيانات يدوي يمكن لنموذج أن يتولّاه أولًا، مع تدقيق بشري للحالات الاستثنائية
- مستندات ورسائل تصل بكل الصيغ، فتتكرر عمليات التحقق نفسها يدويًا
- قرارات آلية يجب أن تكون قابلة للتفسير لاحقًا
ما قد يشمله المشروع
- مسار معالجة للمستندات أو البيانات يستخرج ما يصل ويتحقق منه
- وكيل ذكاء اصطناعي يرفع حالات عدم التطابق إلى مراجع بشري بدل أن يقرّر وحده
- سجل تدقيق خلف كل قرار آلي
- توصية صريحة عندما تؤدي قاعدة بسيطة أو استعلام المهمة بشكل أفضل
بكلمات بسيطةما وكيل الذكاء الاصطناعي؟
وكيل الذكاء الاصطناعي برمجية تستخدم نموذجًا لأداء مهمة محدّدة، كالقراءة أو التصنيف أو الصياغة، وتحيل كل ما هو غير مؤكّد إلى شخص.
02
منصات الويب
بوابات ولوحات تحكم ومنتجات SaaS وأنظمة تجارة إلكترونية، مبنية لتصمد مع نمو الاستخدام وتوسّع الفريق.
المشكلات التي يعالجها
- عمل موزّع على جداول وأدوات منفصلة لا تتفق فيما بينها
- بوابة أو متجر إلكتروني لا يواكب حجم الاستخدام أو المزايا الجديدة
- لوحات تحكم يحتاجها الفريق ولا يثق بها أحد، لأن البيانات خلفها غير واضحة
ما قد يشمله المشروع
- نموذج بيانات واحد خلف كل الشاشات، مع سير عمل حسب الدور للفرق التي تستخدمه
- واجهات برمجة تشترك فيها تطبيقات الموبايل وأنظمة الشركاء
- معمارية سحابية بحجم الحِمل المتوقع، لا الحِمل الذي تخشاه
- ضمان جودة وعملية إصدار منذ الدفعة الأولى
بكلمات بسيطةما المقصود بـ headless commerce؟
تجارة إلكترونية تفصل واجهة المتجر عن نظام إدارة المنتجات والطلبات: يبقى الكتالوج والأسعار والمحتوى في مكان واحد، فيعرض الموقع والتطبيق المنتجات نفسها دون إعداد منفصل.
يرتبط بـ
مثال تصوّري: نظام واحد للطلبات والأسطول والحالات الاستثنائية
03
تطبيقات الموبايل
تطبيقات iOS وأندرويد، من التخطيط والتصميم حتى التطوير والنشر على المتاجر والإصدارات التي تليه.
المشكلات التي يعالجها
- فرق ميدانية أو عملاء يحتاجون النظام في أيديهم لا على مكتب
- متجر إلكتروني وتطبيق بُنيا بشكل منفصل ثم تباعدا
- تطبيق قائم يكلّف تعديله كثيرًا ويصعب إصداره
ما قد يشمله المشروع
- تطبيق أصلي أو React Native، يُختار بحسب المنتج لا بشكل افتراضي
- واجهات برمجة مشتركة مع منصة الويب، فيظهر التغيير الواحد في القناتين
- مسارات تتحمّل انقطاع الاتصال حيث تكون الشبكة غير موثوقة
- النشر على المتاجر وإدارة الإصدارات التي تلي الإصدار الأول
بكلمات بسيطةما المقصود بـ React Native؟
React Native إطار عمل لبناء تطبيقات iOS وأندرويد من قاعدة كود واحدة مشتركة، فيمكن إصدار التطبيقَين بالوتيرة نفسها التي يصدر بها الموقع.
04
الاستشارات التقنية
استراتيجية تقنية وتصميم معماري وتخطيط للمنتج وتحديث للأنظمة القائمة، بما في ذلك قرار عدم بناء ما لا حاجة له.
المشكلات التي يعالجها
- نظام يحتاج إلى تحديث، ولا أحد يستطيع تحديد الترتيب المناسب
- قرار بين البناء والشراء تقف خلفه ميزانية حقيقية
- خطة منتج تحتاج إلى معمارية قبل أن تحتاج إلى فريق
ما قد يشمله المشروع
- معمارية مستهدفة والترتيب الذي يوصل إليها
- خطة منتج بترتيب واضح للاعتماديات والقرارات التي تحدّد الكلفة
- مسار تحديث خطوة بخطوة يُبقي النظام الحالي يعمل
- توصية مكتوبة: نبني، أو نشتري، أو نترك الأمر كما هو
بكلمات بسيطةما المقصود بالتحديث؟
التحديث يعني استبدال أجزاء من نظام يعمل أو إعادة صياغتها دون إيقافه، غالبًا اعتمادية واحدة في كل مرة.
يرتبط بـ
منهجية العمل
سبع خطوات، ثلاث مراحل
التسلسل المعتاد، مجمّعًا في المراحل الثلاث التي تلخّصها الصفحة الرئيسية. تكيّفه المشاريع حسب حاجتها (قد يبدأ التحديث من التحديد، وقد يكرّر إصدار الموبايل التطوير والإطلاق)، لكن الترتيب ثابت.
01الفهم والتخطيط
- 01
الاستكشاف
نرسم صورة واضحة للأنظمة والبيانات والقيود القائمة، ولما تحتاجه المؤسسة منها فعليًا.
ما تستلمه: خريطة للأنظمة والبيانات والقيود القائمة، وما تحتاجه المؤسسة منها
- 02
التحديد
نطاق العمل والتصميم المعماري وخطة التسليم، بترتيب واضح للاعتماديات والقرارات التي تحدّد الكلفة.
ما تستلمه: نطاق العمل والمعمارية المستهدفة وخطة تسليم مرتّبة
- 01
02التصميم والبناء
- 03
التصميم
تصميم الواجهات والتفاعل على محتوى حقيقي وحالات استخدام واقعية، لا على شاشات مثالية.
ما تستلمه: تصاميم واجهات مختبَرة على محتوى حقيقي وحالات واقعية
- 04
التطوير
بناء الواجهات والأنظمة الخلفية والتطبيقات على دفعات قابلة للمراجعة، مع اختبارات حيث يكون لها أثر حقيقي.
ما تستلمه: برمجية تعمل على دفعات قابلة للمراجعة، مع اختبارات حيث يكون لها أثر
- 05
التكامل
ربط النظام بما حوله: الهوية والمدفوعات وأنظمة ERP وCRM ومستودعات البيانات وواجهات الأطراف الأخرى.
ما تستلمه: روابط فعلية مع الهوية والمدفوعات وأنظمة ERP وCRM وواجهات الأطراف الأخرى
- 03
03الإطلاق والتحسين
- 06
الإطلاق
بيئات التشغيل وخطوط النشر وآلية الإصدار، ليصبح الإطلاق إجراءً روتينيًا لا حدثًا استثنائيًا.
ما تستلمه: بيئات تشغيل وخطوط نشر وآلية إصدار
- 07
التحسين
المراقبة والدعم والدفعة التالية. البرمجيات نظام قيد التشغيل، لا مشروع ينتهي عند التسليم.
ما تستلمه: مراقبة ودعم والدفعة التالية، وفق ما اتُّفق عليه في نطاق المشروع
- 06
الخطوة التالية
لنَبْنِ النظام الذي يحتاجه عملك في مرحلته القادمة.
أخبرنا بما تريد تغييره، ونخبرك بما يتطلّبه: النطاق، وترتيب العمل، والقيود التي نراها.