مشاريع وتصوّرات
ما نفّذناه، وكيف نفكّر
منصة واحدة قيد التشغيل، ثم ثلاثة تصوّرات تبيّن كيف نتعامل مع مشكلة ما. التصوّرات معلَّمة بوضوح، ولا يتعلّق أيٌّ منها بعميل.
مشروع منفَّذقطاع حكومي · منصة إجازات الاستيراد والتصدير
النظام الإلكتروني للاستيراد والتصدير في العراق
العميل: الشركة العامة للمعارض والخدمات التجارية العراقية · ecor.iq
- السياق
- تصدر الشركة هويات المستوردين والمصدّرين وإجازات الاستيراد والتصدير وإجازات الشحن في العراق. كانت الطلبات وتدقيق المستندات والموافقات متعددة المراحل والرسوم وطباعة الهويات والتحقق من الإجازات خطوات منفصلة، فاحتاجت إلى نظام واحد يعمل فيه مقدّمو الطلبات وجميع فئات الموظفين الحكوميين، بالعربية أولًا.
- ما بنيناه
- المنصة كاملة، وتعمل اليوم على ecor.iq. تطبيق ويب ثنائي اللغة يبدأ بالعربية، تسجّل فيه المنشآت وتقدّم طلباتها وتدفع وتتابعها. مكتب خلفي من اثنتي عشرة لوحة تحكم بحسب الدور، من فاحصي الإجازات والمدققين ومدققي الامتثال إلى الجهات القطاعية وضباط الجمارك والمالية والتقارير. باك إند بتقنية .NET يدير الموافقات والإعادات متعددة المراحل، والرسوم على مرحلتين عبر تكامل مع بوابة دفع، وانتهاء الصلاحية والتجديد المجدولَين، وإجازات قابلة للتحقق بالـ QR وهويات قابلة للطباعة، وفحص القوائم السوداء بمطابقة عربية تقريبية، وسجلات تدقيق وتقارير مالية. ومساعد ذكي نُشر كخدمة مستقلة. نفّذته حلول X من البداية إلى التشغيل بصفتها شريك التطوير للمقاول الرئيسي.
- اليوم
- قيد التشغيل، ويخدم مقدّمي الطلبات والموظفين الحكوميين بالعربية والإنجليزية: 164 شاشة و12 دورًا وظيفيًا على قاعدة كود واحدة للواجهة، مع مراقبة وتتبّع للأخطاء منذ الإطلاق.
القدرات: منصة ويب · تطوير الأنظمة الخلفية · تكامل الأنظمة · تكامل الدفع · مساعد ذكي · النشر والمراقبة
التقنيات: Next.js · TypeScript · .NET 8 · SQL Server · OpenTelemetry
الخدمات ذات الصلة
تصوّرالخدمات اللوجستية · منصة عمليات
نظام واحد للطلبات والأسطول والحالات الاستثنائية
- السيناريو
- تخيّل أن الطلبات والتوزيع وتحديثات العملاء موزّعة على ثلاثة أنظمة لا تتفق فيما بينها. يعيد فريق التوزيع إدخال التفاصيل يدويًا بينها، ولا يعلم أحد بتأخّر التسليم حتى يتصل العميل، فتتحوّل كل حالة استثنائية إلى مكالمة هاتفية.
- الحل المقترح
- منصة عمليات واحدة فوق الأنظمة القائمة: يبقى نظام ERP هو المرجع الأساسي للبيانات، وتصل بيانات التتبّع وبريد الدعم عبر طبقة تكامل، ويغذّي نموذج بيانات موحّد مسارات عمل حسب الدور لفريقي التوزيع والدعم، فتحمل كل حالة استثنائية تاريخها كاملًا من الرصد إلى المعالجة.
- الفوائد المستهدفة
- ستظهر الحالات الاستثنائية في قائمة واحدة قبل أن يلاحظها العميل، وسيعمل فريق التوزيع من شاشة واحدة بدل ثلاث، وسيردّ فريق الدعم من السجل نفسه الذي يعمل عليه فريق التوزيع.
القدرات: تكامل الأنظمة · تطوير الأنظمة الخلفية · منصة ويب · معمارية سحابية
الخدمات ذات الصلة
تصوّرالخدمات المالية · معالجة مستندات بالذكاء الاصطناعي
تسجيل العملاء دون تكدّس المستندات
- السيناريو
- تخيّل أن تسجيل العملاء يتوقّف عند المراجعة اليدوية للمستندات: تصل الملفات بكل الصيغ، وتتكرر عمليات التحقق لأن لا أحد يرى ما جرى التحقق منه سابقًا.
- الحل المقترح
- مسار معالجة يستخرج بيانات المستندات ويتحقق منها، ووكيل ذكاء اصطناعي يرفع حالات عدم التطابق إلى مراجع بشري، وسجل تدقيق يوثّق كل قرار آلي.
- الفوائد المستهدفة
- سيركّز المراجعون وقتهم على الحالات التي يرفعها النظام، ويمكن تفسير كل قرار آلي لاحقًا عند الحاجة.
القدرات: حلول الذكاء الاصطناعي · أتمتة سير العمل · تطوير واجهات البرمجة · الإطلاق والنشر
الخدمات ذات الصلة
تصوّرالتجزئة · منصة تجارة إلكترونية وتطبيق موبايل
متجر وتطبيق يشتركان في كتالوج واحد
- السيناريو
- تخيّل متجرًا إلكترونيًا وتطبيق موبايل بُنيا بشكل منفصل، فتتباعد الأسعار والمخزون والمحتوى، ويُعدّ كل عرض تسويقي مرتين.
- الحل المقترح
- نظام تجارة إلكترونية headless (يفصل واجهة المتجر عن نظام إدارة المنتجات والطلبات) بكتالوج واحد وخدمة تسعير موحّدة، ومتجر إلكتروني أُعيد بناؤه، وتطبيق React Native يستهلك واجهات البرمجة نفسها.
- الفوائد المستهدفة
- سيُعدّ العرض التسويقي مرة واحدة ويظهر في القناتين، ويمكن أن يصدر التطبيق بالوتيرة نفسها التي يصدر بها الموقع.
القدرات: منصة ويب · تطوير الموبايل · تطوير واجهات البرمجة · تصميم المنتج
الخدمات ذات الصلة
في التصوّرات الثلاثة، جميع السجلات والأرقام والأسماء المعروضة بيانات توضيحية.
الخطوة التالية
لنَبْنِ النظام الذي يحتاجه عملك في مرحلته القادمة.
أخبرنا بما تريد تغييره، ونخبرك بما يتطلّبه: النطاق، وترتيب العمل، والقيود التي نراها.